近几年，丽江古城也曾形成一座强大的影相馆。“标的地婚典”的走红带动了当地的婚拍买卖，也让消费者与婚拍商家之间堕入缠斗：一边是吐槽“被坑”的消费者，另一边是怨恨“被黑”的商家。

12月23日，丽江市古城区文化和旅游局发表声明，要求小红书平台强化对于丽江婚拍界限信息的监管和监测。次日，丽江市古城区旅拍行业协会表示，已崇拜拒却与小红书连接协商，正在收罗关联根据，琢磨诉讼。

声明中提到，平台传播的大批“伪善避雷帖”导致婚拍商家遭受商誉谩骂、大面积退单。据协会对20—30家会员单元的统计，12月，伪善避雷帖已导致企业退订100余万元，障碍亏损500余万元。

“避雷帖”究竟从何而来，丽江婚拍商家又为怎样此大怒？

有东说念主携带如何“白嫖”

上述声明指出，部分消费者为了达到超合理诉求，在企业络续隙职守情况下哄骗平台发布伪善本色，胁迫企业退款。

丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛表示，有的消费者要求退还定金遭拒后，发布伪善避雷帖倒逼商家退还定金。有的消费者在完成一说念范例并署名说明懒散后，又以“认为不值”或冲动消费新增精修像片反悔，发布避雷帖要求退全款。也有消费者在看到平台其他东说念主发的避雷帖之后，要求商家退款。

“南遇北秋定制婚典”的负责东说念办法明就曾堕入逆境。他曾在公开视频中证明，客岁5月，一双新东说念主完成了约1.7万元的标的地婚典拍摄。在尾款支付次日，客户在小红书等平台发布差评，称“对悉数本色齐不懒散”。张明答应退款，差评立地隐藏。

令他没思到的是，该客户随后在平台组建社群。群内有东说念主携带如何“白嫖”，并轮替发布针对商家的负面本色，导致公司订单量从日均30单暴减至多日无一单。

张明尝试过反击。对于他认为伪善的避雷帖，团队上传了合同、支付凭证、懒散书等材料陈说，未获平台解救。平台反映称，商家未能提供确切根据，系统为非东说念主工审核，无法判定材料署名的确切性。

张明对《中国新闻周刊》表示，上述情况属实，协会将代表商家维权。“来宾发什么本色是来宾的解放。我对平台也只须一个诉求，仅仅思有一个地点能讲明这个事情。目下，提交的任何根据齐被驳回草率石千里大海。”他说。

令他为难的是，商家不成为了廓清，就把包括来宾像片在内的根据公开荒布出来，“这是犯法的”。

“雪漫标的地婚典”的负责东说念主王加乐告诉《中国新闻周刊》，他在几年前遇到一次肖似情况。一位客户在工作完成后以不懒散为由，要求退全款并保留悉数素材。他答应了退款，对方理睬遁藏，驱逐对方仍然在备婚群聊里发布了避雷信息。

“我把这件事看作是交膏火了。作念工作行业，不成跟消费者获胜起冲破。”他说。其后，他细化了各个范例的工作历程，确保消费者核实后果，并要求职工责任留痕。

举例，王加乐在每一个选片室齐装配了监控，以防备责任主说念主员辅导消费。在摄影师、导演、化妆师等不在场的情况下，他会单独酌量来宾不懒散的地点，并在现场处理。

“要是前期一直辅导消费，矛盾冉冉升级。一朝主顾离开丽江，回家之后，问题容易爆发，思处理也更辣手了。”他说。

丽江古城。源泉：丽江市政府网站

“避雷帖”背后

令商家不明的是，消费者明明在拍摄现场调和历程、禁受工作，为何一趟家就变卦？在消费者视角里，故事有着另一个版块。

李丞在本年5月赶赴丽江拍摄标的地婚典，徒然约2万元。独一令他发火的是选片范例的强势倾销，选片师以“电影感”为由，赶快挑出80张像片，建议李丞购买，报价8000元并表示说念，“别的来宾齐花了一万多”。

“现场敌视相等莫名。我说要删图，对方色彩一变，思坐窝删掉也很贫乏。”李丞在砍价后付了费，对方还一直说着“你赚大了”。

走出选片室，李丞的不适感愈发犀利。“合同里齐写好了，我为什么要多付钱？原片拿来我我方修也不错。”他告诉《中国新闻周刊》，从来不发小红书的他，当晚发帖形色了我方的履历，仅附上一张暧昧的选片截图。几小时后，他就接到了婚拍机构的电话，要求删帖，并承诺退还选片费。

“我发帖不是为了退费，仅仅思教导其他东说念主，他们果然能精确定位到我。为了删帖也不错退费，说明也莫得原则，仅仅柔茹刚吐。”李丞说。

在11月初完授室礼拍摄的周丹，还莫得完成妥协。由于一个月后才能看到视频编著的成片，她积蓄的情怀在12月才终于爆发。她对第一版编著效果相等不懒散，要求从头编著，但得再等一个月。在售后相易的过程中，她认为商家在打庸碌眼，老是在袭击性地恢复，称“成年东说念主应有折柳才调，不懒散应该现场提议”。

她在原视频里看到，我方衣着的衣服上窜且褶皱明显。在拍摄过程中也受到了好多憋屈，举例，拍摄服装齐是今日“拆盲盒”，提议主张会被变相驳回；现场看不到视频和像片精修效果，提议疑虑时，责任主说念主员一直安抚她“没事，不错修”，让她一直保留着对成片的期待。

“在现场，难说念我有不懒散，就不错拒却在群里恢复‘说明懒散’，获胜不拍了吗？”周丹告诉《中国新闻周刊》。

如今，她在平台发布了几条避雷帖，要求部分退款并保留像片，或退全款不保留像片。她表示，这在商家眼中可能是“坏心退费”，但她的感受是确切的，已决定告状商家。

“丽江执与旅拍”的负责东说念主陈振南对《中国新闻周刊》表示，婚拍提供的口舌标类居品，各东说念主的主不雅审好意思难以斡旋。客户可能会刻毒机构在东说念主力、场景等方面的本钱支拨，更垂青终末的成片效果，也容易认为我方修完的效果比修图师更好，导致渴望毒害。他的搪塞有野心是，当客户对成片不懒散时，除了发起视频会议连线修改，他也允许客户我方在外面找修图师，要是效果更好，他会禁受部分退费。这使公司的客诉率显赫裁汰。

活水线之痛

在丽江，标的地婚典是范例的“活水线功课”，有着通常的历程、誓言致使牧师。最大的卖点等于死后的玉龙雪山。

行业高度同质化。陈振南每月接单150—200对，每天有3—4对在同期拍摄。据他预估，包括微型写照馆、野生摄影师在内，丽江古城可能有上千家摄影机构。行业里一朝出现新的热门或创意，不出两个月，同业就齐跟进了。

他纪念过行业的拍摄模板：以蓝月谷为界，山上的场景有蓝月谷、云杉坪、牦牛坪和冰川公园；在山下，则有各式基地景、公路景、惯例和脾气景。他表示，山上拍摄套餐的主流价钱区间为1.8万—2.2万元，山下则为1.2万—1.5万元。

婚拍是面向外地搭客的一次性买卖，线上营销成为必争之地。陈振南表示，公司三分之二的客源来自抖音，三分之一来自小红书，具有“种草”属性的小红书更容易传播差评。

在算法的助推下，标题刺激、本色一目了然的避雷帖传播速率更快。这让商家对负面评价额外明锐，通常会监控舆情。有的商家为了热爱本人利益，与消费者产生冲破，反而承受了更多经济亏损。有的商家发现差评就赶快介入，为兑现妥协，高兴消费者的退款要求，热爱了风评，却也容易孳生消费者“发帖换补偿”的幸运神气。

恶性竞争随之孳生。有的商家“打不外就加入”，通过杜撰避雷帖诽谤同业，为我方引流。消费者周丹起初等于被这类避雷帖诱导，对方告诉她避雷某一家机构的警告，转而推选了另一家，周丹信以为真。这也加重了她在过后的发火情怀。

另有商家遴荐廉价引流，在来宾进店后，商家致使会谩骂原先商定好的廉价套餐，建议来宾增多拍摄门路，以此夺回订价权。

受访商家表示，婚拍行业的利润在20%独揽，每单的告白本钱通常高于利润值。为了裁汰告白本钱、赢得客户信任，王加乐坚捏每天直播，陈振南则以确切身份出镜拍摄，频繁汲引婚拍行业的潜限定。

本年10月，丽江市古城区旅拍行业协会发布行业契约，试图建设范例。举例，辞谢企业造作宣传、廉价引流、辅导消费或造作说明；要求企业开荒诚信质保金与优先赔付机制；并提议制品托付后的退款截止条件、工作践约与圮绝限定。目下，丽江已有80家婚拍机构加入协会。

协会对小红书的喊话也早有伏笔。契约同期提议，消费者不得杜撰事实，以发布差评等妙技要挟企业。

但是，丽江婚拍行业确切的逆境，在于系统性的信任脆弱。当活水线坐褥难以匹配消费者的个性化预期，行业又缺少公认的工作范例，差评就成了“罗生门”。行业如何重建信任，远比喊话平台愈加复杂。

（文中李丞、周丹为假名）